Note legali
Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come Pricinger ("Pricinger", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i Suoi dati personali quando visita il nostro sito web, utilizza le nostre applicazioni o si avvale dei nostri servizi di prezzi dinamici e analisi di mercato (collettivamente, i "Servizi"). Spiega inoltre i diritti in materia di privacy di cui Lei dispone e come esercitarli.
1. Ambito di applicazione e nostro ruolo
La presente informativa si applica ai visitatori del nostro sito web, agli utenti delle nostre applicazioni e ai clienti dei Servizi. Per la maggior parte dei dati personali qui descritti — quali i dati del Suo account e di fatturazione e le modalità con cui interagisce con noi — Pricinger agisce in qualità di "titolare del trattamento", vale a dire che siamo noi a stabilire come e perché i Suoi dati vengono trattati.
Quando Lei collega i Suoi annunci, Pricinger tratta inoltre i dati per Suo conto in qualità di "responsabile del trattamento" — ad esempio, le informazioni relative alle prenotazioni e agli ospiti che transitano attraverso le piattaforme da Lei collegate. In tal caso Lei è il titolare del trattamento, noi agiamo secondo le Sue istruzioni documentate e Lei è responsabile di fornire le informative e ottenere i consensi richiesti dalle persone interessate.
2. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati dell'account — il Suo nome e indirizzo email, nonché un'immagine del profilo qualora decidesse di aggiungerne una;
- Dati di fatturazione — il nome e l'indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento necessari per gestire il Suo abbonamento, che sono trattati dai nostri fornitori di servizi di pagamento;
- Dati degli annunci e dei prezzi — l'ubicazione delle proprietà, la disponibilità, le tariffe, le prenotazioni e le informazioni correlate provenienti dalle piattaforme di annunci, dalle agenzie di viaggio online ("OTAs") e dai sistemi di gestione delle proprietà ("PMS") che Lei sceglie di collegare;
- Dati tecnici e di utilizzo — il Suo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e di browser, il sistema operativo, le impostazioni della lingua e le modalità con cui interagisce con i Servizi;
- Dati delle comunicazioni — i messaggi, le richieste di assistenza e i feedback che ci invia.
Alcuni dati relativi alle prenotazioni e agli ospiti possono transitare temporaneamente attraverso i Servizi nell'ambito delle Sue integrazioni collegate. Trattiamo tali dati esclusivamente per fornirLe i Servizi e non li utilizziamo per le nostre attività di marketing.
3. Come utilizziamo i Suoi dati personali
Utilizziamo i dati personali per:
- fornire, gestire, mantenere e migliorare i Servizi, inclusa la generazione di raccomandazioni sui prezzi e di analisi di mercato;
- autenticarLa e mantenere sicuro il Suo account;
- rispondere alle Sue richieste e fornire assistenza clienti e supporto tecnico;
- inviarLe messaggi relativi al servizio e, qualora non vi abbia rinunciato, aggiornamenti pertinenti sul prodotto;
- rilevare, prevenire e contrastare frodi, abusi e incidenti di sicurezza;
- adempiere ai nostri obblighi di legge e far valere i nostri accordi;
- inviarLe la nostra newsletter e comunicazioni di marketing qualora abbia acconsentito a riceverle.
Possiamo utilizzare dati aggregati e anonimizzati — che non La identificano — per analizzare le tendenze di mercato e per sviluppare e migliorare i Servizi. I dati anonimizzati non sono visibili ad altri utenti in modo tale da identificare la Sua attività.
4. Basi giuridiche del trattamento
Laddove si applichi il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o una normativa equivalente, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per trattare i Suoi dati personali:
- Esecuzione di un contratto — per fornire i Servizi a cui Lei si è iscritto;
- Legittimi interessi — per garantire la sicurezza, migliorare e sviluppare i Servizi e per prevenire frodi e abusi, bilanciati con i Suoi diritti e interessi;
- Consenso — per le comunicazioni di marketing e determinati cookie, che Lei può revocare in qualsiasi momento;
- Obbligo di legge — laddove il trattamento sia necessario per adempiere alla legge.
7. Piattaforme e integrazioni di terze parti
I Servizi si collegano a OTAs, fornitori di PMS e altre piattaforme che Lei sceglie di collegare. Quando collega un account, Lei autorizza Pricinger ad accedervi per Suo conto al fine di fornire prezzi e analisi e — laddove lo abiliti — a pubblicare aggiornamenti di prezzo sui Suoi annunci.
Il Suo utilizzo di tali piattaforme di terze parti è disciplinato dalle relative informative sulla privacy e dai relativi termini, non dai nostri. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy delle piattaforme che non controlliamo.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Pricinger ha sede in Grecia. I Suoi dati personali possono essere trattati in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") da noi o dai nostri fornitori di servizi, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del Suo Paese.
Laddove trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, adottiamo adeguate garanzie, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea, oppure ci basiamo su un altro meccanismo di trasferimento legittimo, al fine di garantire che i Suoi dati rimangano protetti.
9. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi e per le finalità indicate nella presente informativa, e successivamente per l'ulteriore periodo richiesto per adempiere ai nostri obblighi legali, contabili o di rendicontazione.
Quando Lei elimina il Suo account, provvederemo a cancellare o a rendere anonimi i Suoi dati personali entro un periodo ragionevole, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per legge. Possiamo conservare a tempo indeterminato i dati aggregati e anonimizzati, che non La identificano.
10. Sicurezza
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati.
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è tuttavia completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Lei è responsabile di mantenere riservate le credenziali del Suo account.
11. I Suoi diritti in materia di privacy
A seconda del luogo in cui risiede, Lei può disporre dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:
- accedere ai dati personali che deteniamo sul Suo conto;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei Suoi dati o la limitazione del loro trattamento;
- ricevere una copia dei Suoi dati in un formato portabile;
- opporsi al trattamento basato sui nostri legittimi interessi e revocare il consenso in qualsiasi momento laddove vi facciamo affidamento;
- presentare un reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti utilizzando i recapiti riportati di seguito. Potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di rispondere. Qualora la Sua richiesta riguardi dati che trattiamo per conto di un cliente in qualità di responsabile del trattamento, La indirizzeremo a tale cliente in qualità di titolare del trattamento, o lo assisteremo.
12. Comunicazioni e marketing
Possiamo utilizzare i Suoi recapiti per inviarLe messaggi relativi al servizio, che sono necessari per gestire i Servizi, e — laddove consentito — aggiornamenti pertinenti sul prodotto e comunicazioni di marketing.
Lei può rinunciare al marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email o contattandoci. Anche se rinuncia al marketing, continueremo a inviarLe le comunicazioni di servizio essenziali.
13. Privacy dei minori
I Servizi sono destinati ad aziende e persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci e adotteremo le misure necessarie per cancellarli.
14. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, gliene daremo comunicazione con almeno trenta (30) giorni di anticipo via email o mediante la pubblicazione di un avviso all'interno dei Servizi prima che entrino in vigore. Le modifiche richieste dalla legge possono avere effetto immediato.
L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione dell'informativa aggiornata. La presente informativa deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e condizioni.
15. Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, o se desidera esercitare i Suoi diritti in materia di privacy, La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@pricinger.com.
Può inoltre raggiungerci tramite la nostra pagina dei contatti.