Rechtliches
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Pricinger ("Pricinger", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Anwendungen nutzen oder unsere Dienste für dynamische Preisgestaltung und Marktanalysen (zusammen die "Dienste") in Anspruch nehmen. Sie erläutert außerdem, welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen und wie Sie diese ausüben können.
1. Geltungsbereich und unsere Rolle
Diese Erklärung gilt für Besucher unserer Website, Nutzer unserer Anwendungen und Kunden der Dienste. Für die meisten der hier beschriebenen personenbezogenen Daten — etwa Ihre Konto- und Abrechnungsdaten sowie die Art und Weise, wie Sie mit uns interagieren — ist Pricinger der "Verantwortliche", das heißt, wir entscheiden, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden.
Wenn Sie Ihre Inserate verbinden, verarbeitet Pricinger zudem Daten in Ihrem Auftrag als "Auftragsverarbeiter" — beispielsweise Reservierungs- und Gästeinformationen, die über Ihre verbundenen Plattformen fließen. In diesem Fall sind Sie der Verantwortliche, wir handeln auf Ihre dokumentierten Weisungen hin, und Sie sind dafür verantwortlich, die betroffenen Personen entsprechend zu informieren und alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontodaten — Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Profilbild, falls Sie eines hinzufügen möchten;
- Abrechnungsdaten — Ihren Rechnungsnamen und Ihre Rechnungsadresse sowie die Zahlungsdaten, die zur Abwicklung Ihres Abonnements erforderlich sind und von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden;
- Inserats- und Preisdaten — Standorte der Unterkünfte, Verfügbarkeiten, Preise, Reservierungen und zugehörige Informationen aus den Inseratsplattformen, Online-Reisebüros ("OTAs") und Property-Management-Systemen ("PMS"), die Sie verbinden;
- Technische und Nutzungsdaten — Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen sowie die Art und Weise, wie Sie die Dienste nutzen;
- Kommunikationsdaten — die Nachrichten, Support-Anfragen und Rückmeldungen, die Sie uns senden.
Einige Reservierungs- und Gästedaten können im Rahmen Ihrer verbundenen Integrationen vorübergehend durch die Dienste fließen. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, und verwenden sie nicht für unser eigenes Marketing.
3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
- die Dienste bereitzustellen, zu betreiben, zu warten und zu verbessern, einschließlich der Erstellung von Preisempfehlungen und Markteinblicken;
- Sie zu authentifizieren und Ihr Konto sicher zu halten;
- auf Ihre Anfragen zu reagieren und Kunden- sowie technischen Support zu leisten;
- Ihnen dienstbezogene Nachrichten und, sofern Sie dem nicht widersprochen haben, relevante Produktaktualisierungen zu senden;
- Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu bekämpfen;
- unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen;
- Ihnen unseren Newsletter und Marketingmitteilungen zu senden, sofern Sie deren Erhalt zugestimmt haben.
Wir können aggregierte und anonymisierte Daten — die Sie nicht identifizieren — verwenden, um Markttrends zu analysieren und die Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern. Anonymisierte Daten sind für andere Nutzer nicht in einer Weise sichtbar, die Ihr Unternehmen identifiziert.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder ein gleichwertiges Recht Anwendung findet, stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags — um die Dienste bereitzustellen, für die Sie sich angemeldet haben;
- Berechtigte Interessen — um die Dienste abzusichern, zu verbessern und weiterzuentwickeln sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern, abgewogen gegen Ihre Rechte und Interessen;
- Einwilligung — für Marketingmitteilungen und bestimmte Cookies, die Sie jederzeit widerrufen können;
- Rechtliche Verpflichtung — sofern die Verarbeitung zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
7. Plattformen und Integrationen Dritter
Die Dienste verbinden sich mit OTAs, PMS-Anbietern und anderen Plattformen, die Sie verknüpfen möchten. Wenn Sie ein Konto verbinden, ermächtigen Sie Pricinger, in Ihrem Auftrag darauf zuzugreifen, um Preisgestaltung und Analysen bereitzustellen und — sofern Sie dies aktivieren — Preisaktualisierungen für Ihre Inserate zu veröffentlichen.
Ihre Nutzung dieser Drittplattformen unterliegt deren eigenen Datenschutzerklärungen und Bedingungen, nicht unseren. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken von Plattformen verantwortlich, die wir nicht kontrollieren.
8. Internationale Datenübermittlungen
Pricinger hat seinen Sitz in Griechenland. Ihre personenbezogenen Daten können von uns oder unseren Dienstleistern in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") verarbeitet werden, in denen die Datenschutzgesetze von denen Ihres Landes abweichen können.
Soweit wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, oder stützen uns auf einen anderen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt bleiben.
9. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Bereitstellung der Dienste und für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, und anschließend für jeden weiteren Zeitraum, der zur Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen oder berichtsbezogenen Pflichten erforderlich ist.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen oder anonymisieren, mit Ausnahme von Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Aggregierte und anonymisierte Daten, die Sie nicht identifizieren, können wir auf unbestimmte Zeit aufbewahren.
10. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch sowie unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
11. Ihre Datenschutzrechte
Je nachdem, wo Sie wohnen, stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise die folgenden Rechte zu:
- auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
- auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- auf Löschung Ihrer Daten oder Einschränkung von deren Verarbeitung;
- auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format;
- auf Widerspruch gegen eine auf unseren berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung sowie auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung, soweit wir uns auf diese stützen;
- auf Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten. Soweit Ihre Anfrage Daten betrifft, die wir im Auftrag eines Kunden als Auftragsverarbeiter verarbeiten, verweisen wir Sie an diesen Kunden als Verantwortlichen oder unterstützen diesen.
12. Kommunikation und Marketing
Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen dienstbezogene Nachrichten zu senden, die für den Betrieb der Dienste erforderlich sind, sowie — sofern zulässig — relevante Produktaktualisierungen und Marketing.
Sie können dem Marketing jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder uns kontaktieren. Auch wenn Sie dem Marketing widersprechen, senden wir Ihnen weiterhin unverzichtbare dienstbezogene Mitteilungen.
13. Datenschutz für Kinder
Die Dienste richten sich an Unternehmen und Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese zu löschen.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens dreißig (30) Tage im Voraus per E-Mail oder durch einen Hinweis innerhalb der Dienste, bevor diese in Kraft treten. Gesetzlich erforderliche Änderungen können unmittelbar in Kraft treten.
Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der aktualisierten Erklärung einverstanden. Diese Erklärung ist zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pricinger.com.
Sie können uns auch über unsere Kontaktseite erreichen.